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02 Feb 2026
【旅遊保險冷知識】戰爭相關之常見問題
Blue Cross 小編
3/2/2026
因應目前伊朗局勢及中東地區升溫後，中東多個國家關閉領空，航班受到影響，已購買旅遊保險的客戶或會關注相關保障問題。
1. 如果我的航班因中東戰事取消，旅遊保險會否賠償？
旅遊保險不承保因戰爭（無論已宣戰與否）、侵略、外敵行動、內戰、叛亂、革命、暴動、內亂、軍事或篡奪行動、為軍隊或執法機關執勤直接或間接引致之損失。上述情況屬於保單中的「戰爭風險」及「已知風險」不保事項，因此相關的航班取消或延誤並不在保障範圍內。
2. 我已經購買旅遊保險，但現在才知道目的地（中東地區如以色列）的領空關閉安排，是否可以取消或更改保單？
旅遊保險一般於保單生效後不可取消。鑒於是次情況特殊，我們可為受影響的客戶安排退款 作特別處理。
3. 我已身在中東地區，並因當地襲擊需緊急撤離或安全因素而滯留，旅遊保險會否提供保障？
旅遊保險不承保因戰爭直接或間接引致之損失。上述情況屬於保單中的「戰爭風險」及「已知風險」不保事項，因此相關的緊急撤離或滯留而引致之額外交通或住宿開支均不受保障。
鑒於是次情況特殊，如客戶的目的地為以色列及其他中東國家可提供進一步資料，我們將按個別個案再作諮詢。
4. 如我改變行程到非中東國家，保單仍然有效嗎？
若目的地不屬於戰事或高風險區域，且未涉及不保事項，則保障通常維持有效。但若新增行程涉及已知高風險地區，則相關部分可能不受保障。
5. 如政府調整外遊警示Outbound Travel Alert（OTA）級別，旅遊保險賠償會否因而改變？
如政府因事件將目的地的 OTA（外遊警示）提升，我們會根據外遊警示伸延保障條款，提供相關保障。但上述安排不適用於「不承保國家及地區名單」內指明的國家及地區，包括伊朗。
6. 我可從哪裡獲得需緊急支援的資訊？
若客戶已身在受影響地區或需要緊急支援，可透過以下渠道尋求香港入境事務處「協助在外香港居民小組（AHU）」協助：
🔹24小時求助熱線：(852) 1868
🔹入境處流動應用程式：以網絡數據致電「1868」熱線或使用1868聊天機械人
🔹WhatsApp發送訊息至1868；
🔹WeChat發送信息至1868
免責聲明
所有保險產品資料僅供參考之用，不能詮釋為向香港境外之任何人士出售、提供或游說購買任何保險產品。有關完整條款及細則，請參閱保單原文。本公司並不就資料的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證。不同保險公司的產品可能存在差異，投保前須了解清楚、分析和比較從而找出合適的保險產品。
